Légal
Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026
Cette politique décrit les conditions de remboursement de l'abonnement Alternly.
1. Version gratuite
Le calendrier de garde est gratuit : aucun paiement n'est requis pour l'utiliser. Seul l'abonnement premium (mensuel ou annuel) est payant.
2. Droit de rétractation
Conformément au droit de la consommation de l'Union européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement pour demander un remboursement intégral, sauf renonciation expresse à ce droit.
3. Abonnement
L'abonnement (mensuel ou annuel) est sans engagement de reconduction forcée : vous pouvez le résilier à tout moment, ce qui interrompt le renouvellement. Au-delà du délai de rétractation, les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées au prorata, sauf disposition légale contraire ou geste commercial.
4. Comment demander un remboursement
Les paiements étant gérés par Paddle (Merchant of Record), les remboursements sont traités via Paddle. Écrivez-nous à honoentreprise@gmail.com en précisant l'adresse e-mail de votre compte et la référence de paiement reçue de Paddle ; nous traitons les demandes éligibles dans les meilleurs délais.